Вопросы-ответы

Есть ли у вас скидки и бонусы на заказы?

При размещении заказа Вы можете рассчитывать на получение скидки, она всегда остается на усмотрение Вашего менеджера по продажам. Вы будете довольны, рекомендуем проверить.

Есть ли особые условия оплаты для постоянных клиентов?

Условия оплаты обсуждаются индивидуально с каждым Клиентом. Для постоянных Клиентов мы используем схемы частичной оплаты или оплату по факту получения заказа в течение 3-х банковских дней.

Каков минимальный тираж для заказа продукции?

Вы можете оформить на сайте заказ суммой не менее 10000 рублей или тиражом от 500 шт. одного артикула.

Для некоторых товаров, поставляемых только упаковками, существует ограничение по минимальной партии.

Для товаров с печатью приняты технологические ограничения по минимальному тиражу. Информацию о таких ограничениях Вы получите от менеджера при оформлении заказа.

Включает ли цена товара стоимость нанесения логотипа?

Указанная на сайте цена товара не включает стоимость печати логотипа или стоимость доставки.

Стоимость нанесения зависит от тиража, цветности и зачастую — площади печати. Рассчитать ее можно, воспользовавшись помощью нашего менеджера.

Как приобрести сувениры оптом?

Подберите продукцию, воспользовавшись поиском по электронному каталогу и фильтрами. Поместите товар в корзину. Введите данные в форму регистрации и отправьте нам запрос.

Как приобрести подарки в розницу?

Просто заполните форму регистрации как физическое лицо и оформите заказ через корзину на сумму от 10 тыс. руб и выше. С Вами свяжется менеджер и обсудит условия доставки.

Как посмотреть образец продукции до заказа?

Мы имеем возможность продемонстрировать Вам образец практически любого товара из складской коллекции. Обсудите возможность встречи с демонстрацией образцов с Вашим менеджером.

Как посчитать стоимость подарков с нанесением?

Стоимость нанесения зависит от тиража, цветности и зачастую — площади печати. Чтобы рассчитать ее, вышлите параметры нанесения нашему менеджеру на емайл, и в кратчайшие сроки Вы получите точную стоимость и сроки.

Нужна ли регистрация и как зарегистрироваться на сайте?

Множество удобных функций нашего сайта доступны без всякой регистрации. Незарегистрированный пользователь видит актуальную информацию о наличии товара актуальные цены, может положить товар в корзину и рассчитать его полную стоимость.

Регистрация на сайте позволит вам оформлять заказы онлайн, хранить заполненные корзины и ранее оформленные заказы. При повторной покупке вам не потребуется вводить реквизиты и контактные данные, они останутся в нашей базе данных.

Представители рекламных агентств-дилеров после регистрации также получат возможность работать с заказами на сайте: ставить товар в резерв, отслеживать оплаты, заказывать образцы и многое другое. Кроме того, они смогут скачать файлы конструктора для подготовки оригинал-макетов к заказам.

Чтобы заполнить бланк регистрации, выберите ссылку «Зарегистрироваться» в форме «Авторизация».

Заполните все поля формы, отправьте ее и получите подтверждение с логином и паролем на указанный вами почтовый адрес. Сохраните это письмо!

Как работает поиск?

Функцией поиска очень удобно пользоваться для быстрого доступа к интересующим вас товарам или группам товаров.

Поиск по ключевым словам

Поиск позволяет находить товары по ключевым словам, содержащимся:
- в названии любой из секций и подсекций каталога (сумки, флешки, посуда);
- в названии самого товара (карандаш, капюшон), в том числе, по цвету, если цвет указан в этом названии; а также по имени товара, если у него есть имя (Unit, Lady, Twist);
- в поле материал (дерево, пластик, полиэстер).

Используйте комбинированный поиск, вводя в поисковую строку сочетания вышеуказанных параметров (авторучка euro chrome зеленая, футболка красная, набор ручка флешка и т.п.).

Поиск по номеру артикула

Если артикул имеет цветовой код, введите номер артикула, отделяя цветовой код точкой (хххх.хх). В результатах поиска вы получите единственный искомый артикул. Если артикул имеет цветовые коды, а вы ввели только номер артикула без указания цветового кода (хххх), в результатах поиска вы получите информацию об артикуле во ВСЕХ имеющихся цветовых кодах. Артикулы с буквенно-цифровыми кодами требуется вводить, точно воспроизводя нужные сочетания.

Поиск с привлечением фильтров

Поиск с фильтрацией позволяет максимально сузить и конкретизировать запрос, а значит, сократить количество результатов в выдаче, исключив все лишнее. Панель фильтров появляется наверху страницы, когда вы входите в любую из секций каталога или используете любой из вариантов поиска. Содержимое панели меняется в зависимости от контекста: вы можете отфильтровать любые результаты по существующим в полученном списке товаров параметрам.

Предусмотрены следующие типы фильтров:

- по дополнительным параметрам/свойствам (новинки, подарочная упаковка);
- по брендам;
- по цвету;
- по виду нанесения;
- по материалу.

Некоторые товары имеют собственные, присущие лишь отдельным товарным группам фильтры — например, ежедневники можно отфильтровать по датировке, типу обложки и размеру блока.

Отдельный фильтр позволяет отбирать товары с заданным складским остатком и в указанном диапазоне цен. Вы можете, например, найти товары с остатком от 1000 шт. и стоимостью от 20 до 30 рублей. Подсказки помогут вам сориентироваться с остатками и ценами для выбранного списка товаров. Например, вы набрали в поиске «ручка синяя» и получили более 100 результатов. Далее, включив фильтр «белый», вы увидите только бело-синие ручки, а включив фильтр oPen — только бело-синие ручки, выпущенные под этим брендом. Применив затем фильтр наличия (от 1000 шт.), вы получите бело-синие авторучки oPen в количестве от 1000 шт. Выбранные фильтры отмечены темно-серыми плашками. Каждый из примененных фильтров можно отключить, щелкнув крестик в правом углу.

Как узнать, есть ли товар в наличии?

Данные о складских остатках сопровождают каждый артикул в каталоге сайта. В карточке товара вы видите количество товара на складе и количество, свободное от резервов. Эта информация актуальна, поскольку вся работа на сайте происходит в режиме реального времени.

Пользователи видят также информацию о товаре в пути — ориентируясь на указанные даты, вы можете либо дождаться поступления товара, либо подыскать замену.

Однако если вы хотите оперативно рассчитать, зарезервировать, оплатить и получить продукцию, старайтесь ориентироваться на товар с положительными остатками.

Зачем нужен раздел вопросов и ответов?

Раздел вопросов и ответов — это информационный раздел на сайте, в котором компании дает ответы на наиболее популярные вопросы. Также данный раздел часто называют ЧаВо (Часто задаваемые Вопросы).

В последнее время подобный раздел встречается на сайтах все реже, вместо него многие используют онлайн-чаты, но это ошибка. Эти два сервиса не являются взаимоисключающими, они одинаково важны для сайта. Раздел вопросов и ответов дает компании возможность:

Работать с возражениями;
Быстро и без лишних кликов направлять пользователей в нужный раздел. Таким образом, навигация упрощается, а перелинковка сайта улучшается;
Подробно рассказать пользователям обо всех преимуществах и выгодах сотрудничества, используя простой разговорный язык, что не всегда уместно на других страницах сайта;
Улучшить ранжирование. Раздел FAQ – это страницы, заполненные контентом, который индексируется поисковиками и включает в себя большое количество естественных запросов;
Улучшить поведенческие факторы, такие как время на сайте, глубина просмотров, взаимодействие со страницей.